Política de Envío

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica e Islas Baleares. Por el momento, nuestros monos no llegan a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Los gastos de envío se calculan según el importe del pedido:

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• Pedidos hasta 50 € — 5,99 €

• Pedidos entre 50 € y 100 € — 6,99 €

• Pedidos a partir de 100 € — envío gratuito

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El plazo de entrega estándar es de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. También puedes recoger tu pedido sin coste en nuestra tienda de Gran de Gràcia, 189, Barcelona, en horario comercial.

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

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El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o a medida, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Puedes hacer la devolución de dos formas:

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• En tienda — de forma gratuita en Gran de Gràcia, 189, Barcelona.

• Por envío — los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

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Una vez recibido y verificado el producto, tramitaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en monosderegalo@gmail.com o en el teléfono 93 633 74 53.